Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów – DriveTemp Store
Oferujemy 30-dniową możliwość zwrotu – masz 30 dni od otrzymania produktu, aby zgłosić zwrot.
Warunki zwrotu
Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi:
- być nieużywany i w stanie nienaruszonym
- znajdować się w oryginalnym opakowaniu
- posiadać wszystkie elementy i zabezpieczenia
- być odesłany wraz z dowodem zakupu
Jak zgłosić zwrot
Aby rozpocząć proces zwrotu, napisz do nas na:
📧 drivetemp.kontakt@gmail.com
Po akceptacji zgłoszenia otrzymasz instrukcję zwrotu oraz adres do odesłania produktu.
Adres zwrotu jest ustalany indywidualnie w zależności od zamówienia i zostanie przekazany po kontakcie mailowym.
👉 Zwroty wysłane bez wcześniejszego kontaktu nie będą rozpatrywane.
Koszt zwrotu
Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że produkt jest uszkodzony lub wysłany błędnie.
Uszkodzenia i problemy
Sprawdź zamówienie zaraz po otrzymaniu.
Jeśli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem – skontaktuj się z nami natychmiast.
Rozwiążemy problem możliwie jak najszybciej.
Produkty niepodlegające zwrotowi
Nie przyjmujemy zwrotów:
- produktów używanych lub uszkodzonych przez klienta
- produktów personalizowanych
- kart podarunkowych
Wymiany
Najprostszy sposób wymiany to zwrot produktu i złożenie nowego zamówienia.
Prawo do odstąpienia od umowy (UE)
Zgodnie z obowiązującym prawem UE masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
Produkt musi spełniać warunki zwrotu opisane powyżej.
Zwrot środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu poinformujemy Cię o decyzji.
Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany:
- środki zostaną zwrócone na pierwotną metodę płatności
- czas realizacji: do 10 dni roboczych
Czas zaksięgowania zależy od banku lub operatora płatności.
Kontakt
W razie pytań:
📧 drivetemp.kontakt@gmail.com